Das Markt- und Meinungsforschungsinstitut forsa hat im Rahmen einer repräsentativen Befragung 794 Hausbesitzer von Bestandsgebäuden zur Wärmepumpe befragt. Die Zufriedenheitswerte der Befragten sind ausgesprochen positiv: 96 Prozent würden sich rückblickend erneut für eine Wärmepumpe entscheiden.
Die Online-Erhebung der Daten fand im Rahmen von forsa.omninent vom 17. bis 31. März 2025 statt. Die Befragung wurde vom Bundesverband Wärmepumpe e. V. in Auftrag gegeben.
Wie die Befragung zeigt, sind Hausbesitzer, die sich beim letzten Heizungstausch im Gebäudebereich für eine Wärmepumpe entschieden haben, in großer Zahl mit der Qualität der installierten Wärmepumpen zufrieden. So auch die Einschätzung von Forsa-Geschäftsführer Thorsten Thierhoff: „Besitzer von Wärmepumpen, die ihre Öl- oder Gasheizung ersetzt haben, weisen insgesamt eine sehr hohe Zufriedenheit mit ihren Geräten auf“.
Zufriedenheit
Laut der forsa-Umfrage sind 67 Prozent mit der Wärmepumpe als Alternative zum vorherigen Heizsystem sehr zufrieden und 29 Prozent eher zufrieden. Nur circa 2 Prozent der Befragten sind eher unzufrieden mit ihrer Wärmepumpe. Dementsprechend würden sich 96 Prozent rückblickend erneut für eine Wärmepumpe entscheiden.
Mit den Arbeiten bei der Installation der Wärmepumpe waren 54 Prozent der Befragten zufrieden. Eher zufrieden waren 31 Prozent und unzufrieden waren nur 12 Prozent.
Positiv bewertet werden von 96 Prozent der Befragten die Funktion und der Komfort ihrer Wärmepumpe, 92 Prozent sind zufrieden mit den niedrigen Schallpegeln und 84 Prozent schätzen besonders die niedrigen Betriebskosten ihrer Anlage.
Struktur der Befragten
Von den 794 Hausbesitzern, die einen Heizungstausch vorgenommen und eine Wärmepumpe installiert haben, besaßen 35 Prozent vorher eine Gasheizung und 51 Prozent eine Ölheizung. Dreizehn Prozent der Befragten gaben an, dass Sie eine andere Heizung hatten und diese dann durch eine Wärmepumpe ersetzt wurde.
Die meisten Wechsel von einer Ölheizung zu einer Wärmepumpe fand bei Wohngebäuden mit Baujahr vor 1979 statt. Gasheizungen wurden besonders häufig in Ballungsräumen von 20.000 bis 100.000 Einwohnern und mehr ausgetauscht.
Dr. Martin Sabel, Geschäftsführer des BWP kommentiert: „Das Qualitätsniveau in Deutschland ist offensichtlich insgesamt sehr hoch, das belegen die Umfrage-Ergebnisse deutlich. Der Wechsel von Öl- und Gasheizungen zur Wärmepumpe in Bestandsgebäuden funktioniert.”
Weitere Informationen zur Forsa-Umfrage gibt es hier.
